Менеджер

6 лет 9 месяцев

ноябрь 2018 — наст. время

Менеджер по обслуживанию ипотечных кредитов

ПАО ‟Сбербанк России‟ (Банк), Ростов-на-Дону

Взаимодействие с клиентами (звонки, встречи), которым уже выдали ипотечный кредит: выдача справок,
продление страховых полисов, изменение процентной ставки, оформление копий кредитных документов,
подготовка закладной и прочее;
Участие в процессе выдачи ипотечного кредита клиенту: открытие вклада, аренда сейфовой ячейки,
осуществление переводов и прочее.

1 год

декабрь 2017 — ноябрь 2018

Старший менеджер по обслуживанию

ПАО ‟Сбербанк России‟ (Банк), Ростов-на-Дону

Выполнение функций заместителя руководителя ВСП;
Своевременное и качественное обслуживания клиентов на высоком уровне;
Консультирование клиентов по услугам и продуктам банка;
Соблюдение операционно-кассовых правил, лимитов денежной наличности, правил работы с денежной
наличностью и другими ценностями;
Обеспечение сохранности имущества, закрепленного за работником;
Осуществление внутренних кассовых операций (заведующий кассой);
Работа с банковским программным обеспечением и оборудованием;
Проверять деятельность, осуществляемую филиалами банка;
Консультирование и помощь специалистам банка (его филиалов) и клиентам по оформлению денежных
операций;
Осуществление наиболее сложных работ по одному из основных направлений деятельности структурного
подразделения.

1 год 6 месяцев

июнь 2016 — декабрь 2017

Менеджер по обслуживанию

ПАО ‟Сбербанк России‟ (Банк), Ростов-на-Дону

Осуществлять функции и банковские операции;
Своевременно и качественно обслуживать клиентов дополнительного офиса, соблюдать операционно-кассовые
правила, правила работы с денежной наличностью и другими ценностями

1 год

июль 2015 — июнь 2016

Консультант по банковским продуктам

ПАО ‟Сбербанк России‟ (Банк), Ростов-на-Дону

Знать принцип работы банкоматов и терминалов, оказывать своевременную помощь клиентам в вопросах,
связанных с использованием устройств самообслуживания. Привлекать клиентов к использованию банкоматов
и терминалов;
Вести переговоры с посетителями, уточнять их цели визита в банк;
Уметь улаживать конфликтные ситуации;
Консультант по банковским продуктам в Сбербанке должен уметь продавать актуальные услуги банка.

Среднее специальное

Дневная(очная) форма обучения

2015 г.

«Ростовский государственный экономический университет (РИНХ)» (ФГБОУ ВПО «РГЭУ (РИНХ)»), г. Ростов-на-Дону

Факультет: Финансы

Специальность: Финансы

Неполное высшее

Заочная форма обучения

2019 г.

«Ростовский государственный экономический университет (РИНХ)» (ФГБОУ ВПО «РГЭУ (РИНХ)»), г. Ростов-на-Дону

Факультет: Экономики и финансов

Специальность: Банковское дело

2 месяца

Дата окончания: ноябрь 2014 г.

1С: бухгалтерия; Делопроизводство

НОУ учебный центр ‟Знание‟, г. Ростов-на-Дону